其次要围绕服务和创新，强化具有自身特色的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性，如：海尔集团的服务理念是顾客永远是对的。也就是说，顾客的需求是没有错的，那么，企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新，这样才能使企业保持旺盛的生命力。作为服务三农的信用社就要围绕农字做文章，切实要把农户利益放在首位，不断创新服务手段，继续引深小额信用贷款和农户联保贷款这些新的金融产品，来满足农户对金融服务的需求，从而培育自身的客户市场和黄金客户群;二是规范服务行为和服务质量。我们要树立以质量求生存，以服务求发展的意识，对客户实行一条龙服务、承诺限时 服务和一站式服务，不断加固和延伸服务文化半径，用微笑服务，文明服务撒播大街小巷，温暖千家万户，让农民得到实实在在的方便和实惠;三是以创建信用户、信用村、信用乡(镇)为载体，营造一种讲信用光荣，不讲信用可耻的社会氛围，进一步加深信用社与农民之间的感情，从而实现社农双赢。