三、企业的行

　　企业的行主要体现在企业的经营管理的过程里，是企业文化力得以转化的主要过程和形式。企业的行为包括范围很广，它们是企业理念得到贯彻执行的重要体现，包括企业内部行为和企业市场行为两个方面。内部行为有：员工选聘行为、员工考评行为、员工培训行为、员工激励行为、员工岗位行为、领导行为、沟通行为、生产行为、合作行为等等。企业市场行为包括企业创新行为、交易行为、谈判行为、履约行为、竞争行为、服务行为、广告行为、推销行为、公关行为等。

　　如果一个企业内部行为不规范、不公平、不公正，势必造成内部管理混乱，缺乏凝聚力，产生不出强大的合力;如果一个企业的产品和服务质量低劣，无论口号喊得如何漂亮，广告做得如何诱人，也无法得到社会公众的认可，更谈不上塑造良好的企业形象。只有那些依法治企、合法诚信经营的企业，会将企业积极向上、充满活力的理念化成每一位员工精神的一部分，贯穿到员工的一言一行中，企业的面貌才能焕然一新，才能使企业的识别系统富于魅力的内涵，才会得到社会公众的认同，企业文化管理战略的实施才能够卓有成效，才会产生强大的文化力。

四、企业的言与行不统一现象和带来的危害

　　在当今的许多企业中，如果有一台电脑坏了，公司会叫来顾问或技术人员把它修好，但如果是一名员工生病了，除非员工请病假，公司不会主动把他送回家。麦克莱兰先生是波士顿大学的心理学研究教授。他认为，员工是被一系列需要所激励的，包括对成就、权力和归属感的需求(归属感是指属于一个群体或社团的感觉)。当工作场所能提供这些需求时，员工的表现就非常出色。观察许多执行力不强的企业，其领导往往凭个人好恶来选用人才，常常缺乏对人才的信任，很少注重开发他们的价值。其人员对执行力的态度多半是：对执行偏差没有感觉，也不觉得重要;个性上，不追求完美;在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题;对要求标准不能也不想坚持。员工不愿发现问题、思考问题和解决问题，这些必然导致企业执行力的遗失。

　　社会中，之所以会出现那么多昙花一现的品牌，像流星一样在短暂的辉煌之后即黯然陨落，其根源同样在于企业文化的缺失或错位。一些企业难以克服短期内迅速获取高额利润的强烈诱惑，在利益的驱使下，甚至抛却了最基本的诚信道德和社会责任意识，不惜以牺牲品牌为代价换取眼前的利益，最终导致品牌的丧失。美