企业文化管理的道、法、术、器(2)

更新时间:2018-10-13 10:47作者:王华老师

      文化管理之道是价值理念。价值理念是对企业道德伦理和价值追求的凝练概括,是企业发展的生命线和方向标。如果大的价值理念错了,文化建设就没有意义了。

      价值理念主要包括企业愿景、使命、核心价值观三大部分。愿景回答的是追求什么,是企业的理想目标和发展蓝图。使命回答的是为何追求,是企业存在的价值意义。核心价值观回答的是如何追求,是企业员工共同的价值追求和根本准则,是不能触碰的高压线。

      企业如何提炼设计高瞻远瞩、可持续发展的价值理念?深圳海博智业认为以下三点至关重要。

      一是从提炼方法来看:要遵循有机融合、体现特色的原则,从时代发展要求、行业发展趋势、发展战略需要、地域文化特征、优秀文化沉淀、领导管理风格、标杆最佳实践等方面综合考究,提炼关键文化因子,形成具有特色的价值理念体系。在理念设计的过程中,必须广泛发动员工参与,自下而上、自上而下地达成共识。

      二是从内涵本质来看:价值理念的根本是向善、遵循商业良知。也就是说,企业在追求自身利益的同时,还要为客户、员工、合作伙伴以及社会等利益相关者创造价值,做到共赢互利,共同发展。新时期,诚信、责任、创新、人本、协同等理念尤为重要。

      三是从理念表述来看:价值理念要尽量简单化,做到三个一:一看就能明白,一听就能记住,一想就能认同,才能真正转化成行动。世界500强企业的价值理念都很简单,比如IBM公司企业精神IBM就是服务,迪斯尼的给千百万人带来快乐等。

    四、法:制度规范

      法以立本。企业文化只有与管理制度有机融合,才能支撑发展战略,转化为员工行为习惯。

      文化管理之法是制度规范,是指将企业价值理念融入管理体系、制度流程、行为规范的过程。

      如何把价值理念融入制度规范?深圳海博智业认为可从以下四方面着手。

      一是与人力资源管理融合。人力资源管理是企业文化管理的重要载体。要实施价值观评估,将价值观的践行情况作为干部选拔、培养、考核、晋升、淘汰的重要指标,纳入各级领导干部和员工的考核评价体系中,强化价值观的牵引作用。要不断完善员工培训体系,完善激励分配机制,拓宽职业发展通道,促进员工和公司共同发展。

      二是与运营管理流程融合。加强文化审计,不断完善、优化企业现有组织机构、管理模式、服务营销、产品开发等相关制度流程体系,强化价值理念与制度流程的匹配,使企业文化真正融入到运营管理的各个方面,成为管理决策的价值标准。要针对企业运营管理在文化层面面临的突出问题和薄弱环节,通过QC活动、课题攻关等方式,不断研究,切实解决文化和管理两张皮的问题。

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