更新时间:2018-10-13 10:46作者:王新老师
一位高学历老板,为建设自己企业的企业文化,特地写了一本企业文化手册,满怀信心地希望员工学习、执行。结果员工不买账,学习效果很一般,也执行不下去。这位老板忽略了人世间的一个事实,即人们喜欢自己说的话、做的事受到重视,愿意执行自己参与的决策、制定的规则,而不喜欢别人强加给自己的规则。
与之相反,另外一位企业家天狮集团总裁李金元,在企业成立之初设定奖惩规则时,就让员工自己讨论,自己设计相关规则,最后再经公司讨论通过,批准执行。现在这家公司,集团业务辐射全球一百多个国家,其慈善及公益事业的投入都已超过15亿元人民币,成千上万的员工也因此发家致富,让企业文化真正地成为该企业的战斗力。
所以,企业文化建设必须考虑老板、员工各自合理的利益,甚至当老板与员工的利益出现冲突时,要优先考虑员工的利益,这样的企业文化建设才是顺势而为,自然天成。IBM在1914年创办时,老托马斯?沃森为公司制定行为准则:必须尊重个人;必须尽可能给予顾客最好的服务;必须追求优异的工作表现。从中,我们可以看出沃森哲学的潜在逻辑:先认可员工是上帝,员工才会认可客户是上帝;先促进员工的成长与发展,员工才可以更好地对客户提供服务。这样,员工与客户两者之间形成良性循环。难怪在IBM近百年的历史中,沃森哲学一直牢记在公司每位员工的心中,有人形容其对公司的成功所贡献的力量,比技术革新、市场销售技巧或庞大财力所贡献的力量更大。
罗马一步步建成
那么小企业该建设怎样的企业文化?又该如何建设?结合对众多小企业在企业文化建设方面经验教训的研究,建议进行四个维度的考虑。四者相辅相成,缺一不可。
1、树立正确的企业价值观
凡是有人的地方都有个志同道合的问题,因此小企业建设企业文化,首先要树立正确的的志与道,即正确的价值观。企业文化的核心是价值观,价值观是企业文化的建设方向,方向比方法更重要。小企业在创立之初就开始树立正确的价值观,应以生产活动作为载体来培养员工健全高尚的人格,这样能够有效地减少员工与企业互相算计的成本,有利于促使员工把精力放在发展自己、发展公司的阳光大道上来。
企业文化的建设,有点像家长培养孩子的习惯。好的家长帮助孩子养成良好习惯,会让孩子受益一生。比如:华为在创立之初,就提倡胜则举杯相庆,败则拼死相救的团队文化,大家肩并肩、在一个战壕内共同奋战,旗帜鲜明地反对窝里斗,避免了内耗,大大降低了企业的隐形成本。而万科公司董事长王石自创业以来,就一直把理想放在第一位,把钱放在第二位。因而他拒绝了很多次靠投机发财的机会,不断与公司员工沟通,慢慢在公司内部形成了拒绝投机主义,甚至拒绝追求高额利润的文化,企业实现了稳定的增长。而相反,由于片面追求高增长、高利润,导致公司出现资金链紧张的房地产公司不在少数。可以说,有什么样的企业文化、什么样的企业价值观,就可能有什么样的企业命运。