更新时间:2018-10-13 10:44作者:李一老师
案例三:小惩戒,群体力
由于成长经历、生活环境与行为习惯的原因,自律还是无法成为每个人的行为规范,这时惩罚就是非常必要的。一方面使突出的不符合企业文化与行为规范的成员退出组织,另一方面也向其他组织成员发出负向行为的警示信号。开元集团的自助餐打卡开始运行的结果也并不尽如人意,有的员工抱有侥幸心理,不打卡、少打卡等等行为屡禁不止,在公开动员和私下谈话之后,惩罚的斧头开始发挥作用。针对三名屡次被发现有不刷卡行为的员工进行了劝退。小惩大诫对于组织权威的塑造是非常必要的,但是这种压力不同于举斧头的强制压迫,而是通过群体压力和负面制约对行为的影响,这种压力控制是适度的且可调节的。水滴的力虽微弱却绵长,借力打力的施压比外在限制更能产生作用。
以上的几则案例中,企业从小事做起,从小事管理,把小事做精,让小事产生大影响,在员工规范方面是非常有益的。特别是低成本少投入,能够使企业花小钱解决大问题;持久地作用,能够使企业员工行为规范坚持地做下去;群体影响,能够使企业员工相互促进充分发挥组织力量,这些都不失为解决问题的良策。
积跬步,至千里,员工行为塑造可以尝试小水滴。