强有力的竞争优势模仿障碍

　　核心竞争力是蕴涵于企业内质之中，能够显著实现顾客所看重的价值，且竞争对手偷不走、学不去的独特能力，构筑针对竞争对手的模仿障碍是打造核心竞争力的基础。一旦企业文化成为核心竞争力的源泉，企业的核心竞争力就建立起强有力的模仿障碍。

　　显然，对知识进行有效的编码，使知识固化为显性知识，有助于加强知识在企业内部的传播和共享，使知识摆脱对少数核心员工的高度依赖，搭建起企业内部的知识共享平台，避免一旦某位核心员工由于某种原因离职后导致的知识流失现象，保证关键知识能够长时期存续在企业内部，防范和化解知识流失的风险。然而，显性知识容易成为竞争对手的模仿对象。

　　相反，如果企业不对知识实施编码化，使知识继续以隐性知识的形式存在，就能够在企业与竞争对手之间建立起有效的模仿障碍，但此时，知识在企业内部的传播也较为困难。打破这一困境的重点和难点就在于：在多大程度上应促成隐性知识的显性化?如何在推动隐性知识显性化、加强知识在企业内部共享的同时，在企业与竞争对手之间设置相应的模仿障碍?这就意味着，对企业内部公众显而易见、简单明了的知识，却让企业外部难以理解、无法捉摸。

　　企业文化就属于同时具备上述双重属性的知识范畴，企业文化能够增强员工的同心感，造就员工共同的语言范式和行为模式，有助于创造一种便于在企业内部传播知识的良好氛围，但这些知识却难以被竞争对手系统掌握。换句话说，企业文化有助于让企业建立起一种外部公众难以理解、内部公众却很容易识别的知识编码系统，构成企业大厦背后的隐形脚手架。竞争对手可以很容易觉察到企业大厦的各种外在体现，如成本更具竞争力、产品质量更优越、产品使用更方便、产品更环保、售后服务更完善等，但竞争对手要复制这一大厦，需要另行搭建脚手架，企业文化将这一建造大厦所必需的脚手架保持在隐形的状态之下，使得竞争对手的模仿企图难以得逞。相反，如果企业的核心竞争力表现为某种显性知识，如某项核心技术，被竞争对手模仿的风险就会大大增加。