更新时间:2018-10-13 10:15作者:王新老师
通过管理架构落地
事实上,宝洁公司的文化落地逻辑不是知信行这条线索,而是通过一套管理方法,将文化理念嵌套进员工的具体工作中。因此,不需要那么多活动,去强化文化的存在感。
宝洁公司自认为一项伟大的管理发明,甚至足以和矩阵管理结构这样的组织创新齐名,就是从PVP推演出成功驱动力模型(Success Drivers)。
模型的生成,来自于宝洁长期积累的历史经验、大规模的员工调查、专门的研发与设计,是无数次的调查统计、持续改进优化的结果。全世界有20万宝洁人或者前宝洁人参加了讨论。其核心思路,就是将价值观细化并量化为对员工的素质要求、能力要求和行为标准,用于人才培养和考评,植入流程和岗位,这样,只要按要求做事,就是在践行企业文化了。
该模型包括三大类、九种能力以及具体的指标体现,实现了全部理念的指标化、量化。每一个下面层级的特点,支持了上一层级的行为和品行,丝丝相扣,最终指向了公司宗旨、愿景、价值、原则的实现。由这些量化指标构成的模型,就是员工成长的标杆,也是考评员工的标准。员工按照对标来校正、学习与改进,公司按照对标来选、培、用、留、评、酬员工,并据此决定员工的薪酬、升降、培训、机会配给等等。公司根据这些模型建立标准化的员工培养团队、树立榜样角色,为员工的学习与成长提供标准化服务。
例如,驱动力模型对于个人发展能够进行清晰的指点与评估。首先,上级认真地记录员工的要求,对需要增强的地方做了完整的分析,向公司申请专业的团队对员工进行计划和资源配置。其次,专业团队对其进行诊断,帮助规划时间和公司的培训资源。再次,该团队居然拿出一张积分表,上面有所有相关能力项目的成长曲线、考核指标和数量化的测试数值。最后,这个团队又知会了各个部门的工作合作伙伴,根据他们与员工合作的工作内容要求提供相应的帮助。
从此,该员工在诸多人的帮助和监督下,被迫比照着这条曲线,每两个月评估一次进展,修正培养计划,在为期一年的时间里,所有的指标都达标。
这样的方法,显然真正做到了尊重人才、信任人才、帮助人才,比单纯地喊以人为本的口号要强之百倍。从某种意义上,成功驱动力模型,实现了对员工的标准化培养,塑造了一个具有能力和文化双重素质的人。
该模型还将文化理念嵌入到职务设计、制度规范和流程安排。宝洁的每一个职务都有明确的工作要求和标准,这些要求与标准,层层追根溯源上去,全都来自于最高价值理念,各自体现了PVP的要求。各就各位按照职务要求和流程标准走。