在前人文献的基础上，本文认为，工作生活质量是指营造和谐氛围，促使员工与工作环境尽可能匹配，提高员工的工作热情和工作绩效，降低甚至消除工作给员工带来的负面影响，从而更好地实现组织目标和个人目标，最终实现组织和谐的过程。

二、和谐文化相关理论

　　党的十六大把社会更加和谐作为全面建设小康社会的目标之一，党的十六届四中全会又把提高构建社会主义和谐社会的能力作为党执政能力的一个重要方面，这在党的历史上还是第一次。构建社会主义和谐社会体现了广大人民群众的当前利益和未来利益，符合三个代表重要思想，表明我国社会主义建设的总体布局已发展成为社会主义经济建设、政治建设、文化建设和社会建设四位一体。

　　构建社会主义和谐社会的基本内容是：建立起人与人之间互相尊重、互相信任的社会关系;全体人民各尽所能、各得其所、和谐相处;和谐兴国、和谐创业、和谐安邦。组织是社会的基本单位，要实现全社会的和谐，首先要实现组织的和谐。组织和谐是社会和谐的基础和前提，因此，构建和谐组织也应有相应的基本内容，如培育组织成员互相尊重、互相信任、和谐相处的氛围，让成员各尽所能、各得其所，促进组织和谐发展。创建和谐文化是核心工作，直接影响组织成员的心理、行为及绩效，最终决定组织能否和谐发展。

　　和谐社会具有民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处六大基本特征。前五个特征强调人与社会的关系，第六个特征强调人与自然的关系。其中诚信友爱是指人们互帮互助、诚实守信、平等友爱、融洽相处。胡锦涛指出，构建和谐社会要在全社会形成团结互助、平等友爱、共同前进的社会氛围和人际关系。组织是社会基础，组织氛围和组织内的人际关系应以和谐为基调。然而在西方追求利益的思想影响下，工作环境过于压抑、人际关系过于紧张，导致工作生活质量下降，部分人群出现不同程度的亚健康、心理疾病、工作家庭冲突等问题，极端情况甚至出现过劳死。

　　组织文化大体可以分为两大类：一类强调内部关系，该类组织文化对员工承诺和工作满意有着积极影响(Cameron and Freeman, 1991);另一类强调竞争、规划、程序，该类组织文化与员工承诺和员工满意弱相关(Chung-Ming Lau and Hang-Yue Ngo，1996)。员工承诺和工作满意都是工作生活质量的主要内容，因此，注重内部关系的组织文化可以增强工作生活质量。以诚信友爱为特征的和谐文化，提倡和谐的工作氛围和人际关系，强调内部关系，有利于提高工作生活质量，在一定程度上解决当前现实问题。