德语国家的隐形冠军企业员工流动率极低，长期保持在2.7%，这个事实充分说明了这一策略的价值。这意味着德语国家隐形冠军员工的平均服务年限为37年(100除以2.7)。有些公司的人员流动率甚至为零。我们从众多的中国隐形冠军企业那里听说他们的人员流动率也很低。

任职要求和培训

　　在国际化的竞争中，赢得成功的关键因素因市场而异。如果企业提供的是无差异化的标准产品，那么低成本是决定性的因素。在这种环境中，核心竞争力就在于低成本采购、生产和分销。面向这种市场的企业通常需要雇用廉价劳动力或者达到高度自动化。但是，即便是在价格竞争激烈的市场中，为质量和能力定下一个最低标准也是至关重要的。通常隐形冠军的竞争优势并不在于低成本和低价格，而在于卓越的产品质量、建议、服务和系统集成。要想获取这样的优势，需要的不是廉价的而是优质的员工。

　　事实表明，为员工提供内部职业培训，是帮助他们获得本行业坚实理论基础的一条行之有效的途径。举例来说，1947年，瑞士香精香料公司奇华顿(Givaudan)就开办了自己的学校，该公司是全球第一家自行开办学校的香料企业。此举现在依然被广泛视为培训香料香精行业从业人员无可争辩的最佳选择。正如该公司自己总结的：奇华顿香料学校(Givaudan Perfumery School)以数代人的知识、热情和专业学识培养并激励未来的领先香料技师。很显然，为传授必要的技能而设计了相关的培训计划和学校，并为此制定质量参数的企业，将会从自己的投入中受益。

员工的创造力

　　为了提升生产力和产品质量并加快企业进步的步伐，为了削减成本并最大限度地把无效功率降到最低，每个公司都在持续寻找新的创意，员工本身就是这类观念的丰富源泉。他们最了解自己的工作，而且很清楚改善的空间所在。如果能够辅之以足够的激励，员工们一定会让自己的想法为人所知，并使企业有更好的发展。

　　一位最近加盟一家大型汽车制造企业的年轻经理人就向我们谈到了这一点：在我目前供职的这家公司，员工提出了很多改进建议，企业也确实有很多地方需要改进。而在我以前工作的那家隐形冠军企业中，人们提出的想法则少得多，因为我们把所有工作都做得很好，以至于没有多少改进的空间了。我们不应该过度单纯关注改进建议的数量，因为数量众多可能只是表明目前很多环节还做得不够好。