更新时间:2018-10-13 09:55作者:王华老师
组织成员价值观取向的一致性和单一性,是组织成长的最根本动力。拓展训练中有一个集体爬墙的游戏,很能够说明这个问题。有一个企业的拓展训练结束后做总结时我提出了这样一个问题:为什么我们爬墙时那么玩儿命?大家讨论了一阵子,得出了一个很有价值的结论,就是做这项活动时团队成员的目标是完全一致的、而且是单一的!我接着问:为什么我们在工作中鲜见这样玩儿命的场景?大家马上就想到了:因为工作中很少有团队目标完全一致、而且单一的时候!这样一个场景,就充分反证了建立一个能够让全体成员信服的企业价值观何其重要!完全以价值观领导一个组织,恐怕只能在宗教中出现,但是,这也并不妨碍我们在管理中更多地运用价值观的管理和建设来提升企业凝聚力和竞争力。近年来,美国的豪斯教授提出了基于价值观的领导这一命题,就是这一方面的尝试。
企业文化的作用在于形成能够促进企业持续成长的良好价值观。那么,这一价值观又是如何促进企业成长的呢?我们知道,企业的成本有两个方面,一是外部交易成本,二是内部交易成本。企业外部成本更多地依靠企业的市场能力,而企业的内部成本则主要依靠管理效率的提高。优秀企业文化所产生的凝聚力和向心力,对于管理效率的提高又起到至关重要的作用。打个比方说,有两台功率相同的发动机,分别装在一艘摩托艇上和一艘大船上,摩托艇因为体重较轻自然跑得更快。如果将发动机视为企业拥有的核心资源,那么,拥有同样资源的两家企业的成长速度,将在很大程度上取决于企业的体积和体重。这种体积和体重则取决于企业的管理及其效率,比如共同价值观的选择与锤炼,企业目标、部门目标与员工个人目标的一直性,企业组织结构的合理设置及其运转效率,企业制度的人性化与可操作性、持续创新性,企业流程的顺畅与持续完善,企业内部信息传递的畅通,企业内部沟通体系的健全与不断完善等等,这些管理工作做好了,企业的内部团队意识将逐步紧密,资源配置的效率也将大大提高,企业的体积和体重将自然缩小和减轻,企业的竞争力将大为提高,成长速度自然将快起来了。反之,企业将成为一群乌合之众没有目标和方向、相互排斥与攻击、没有合作精神,体积不断增大,体重持续增加,这样的企业,能够维持就不错了,成长则是不可能的事情。
所以,说到底,企业文化的作用,更多地倾向于企业内部即组织管理效率的逐步提升、资源配置的优化和企业竞争力的持续提高。