用最简单的话说，企业文化就是我们在这里(在公司)把事情办好的方式，你把事情搞砸了那不叫企业文化。比如餐厅的饭好吃，看得出师傅们是用心去做的，体现出用心服务的精神，这就完全可以叫企业文化。

企业文化塑造需长期努力，无法一蹴而成，不能急，长期规划长期建设。

　　第一步：成立企业文化小组。首先从职能上予以明确，一般由高层，重要部门人员组成。小组人员要明白自己正在担负着这项非常重要的工作，制定明确的工作计划。

　　第二步：召开企业文化创建动员大会，明确地告知公司员工，要求大家全员参与。针对我们公司发展的现状，用通俗易懂的语言向员工来解释什么是企业文化，为什么这样做。让员工理解公司这样做是为了长久的发展，是为了全体员工的长远利益，企业文化的成功与否需要公司的全员努力。

　　第三步：对公司现有企业文化的审查及了解。可以借助于以下多种方法：一、访谈高级领导，了解他们对公司现状的看法。二、与员工做深度访谈，以了解员工的心声。三、进行大规模员工调查问卷，借由量化的问卷找出现况和问题所在。四、与客户作深度访谈，了解他们对公司的服务、运营等认知。这一步要与后面紧密结合，可以同步进行，以不断完善公司文化手册。

　　第四步：明确勾勒出我们期望的文化轮廓。企业文化小组，主要由高层组织召开多次交流会，沟通会，结合公司的发展规划，结合公司以往文化的提炼，明确公司所期望企业核心价值观及行事理念，并达成共识，形成企业的文化手册或纲领。

　　第五步：对核心价值理念进一步扩展，形成公司各个层面的管理思想和方法，使企业文化理念体系完整起来。如我们的经营理念，服务理念，人才理念，质量理念等公司亚文化;我们要借企业文化建设之机，整理出来，传递给我们的员工，树立典型，内部品牌就是这样炼成的。

　　第六步：理念转化为具体的规章制度，行为规范，使所有员工的每项事情有法可依，有章可循。形成公司的员工手册。

　　第七步：沟通、传播我们的文化。这是企业文化建设中非常重要的一环。多层次、多角度、多方面的良好沟通，是我们做好企业文化工作的方法。

　　塑造企业文化的办法有很多，但根本的还在于管理者，有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范，能不能自己首先认同并传播公司的文化，这是决定企业文化成败的关键。张瑞敏认为自己在企业里的主要工作之一是做一个布道者。