迪斯尼企业文化细节处见真章(2)

更新时间:2018-10-13 09:35作者:李天扬老师

      企业文化是什么?它是怎么表现出来的?简单的说,它实际上就是一个企业在各种细节上的不断完美。

      虽然企业文化涵盖了很多方面,比如BI(行为识别系统)、VI(视觉识别系统)、MI(理念识别系统)等方面,但是企业文化最终还是通过企业和企业员工在方方面面的细节中体现出来。因为,我们来到一个企业最先感受的往往就是这个企业共同拥有的行为表现,感受到的是这个企业的一种氛围也就是它的文化,窥一管而知全豹就是这个道理。在文章开头提到的迪斯尼员工的工作上的细节不正是迪斯尼文化的一种外在体现吗?

      像这种通过细节表现出一个企业的文化的例子不胜靡举,以下是大家耳熟能详的几个经典的关于企业文化的例子:

      松下电器产业株式会社的创始人年松下幸之助的故事最直接的体现了细节是一个企业文化的最好的外在表现形式。

      他曾经去考察一个企业,洽谈合作意向。但他当时没有听汇报,只是在企业生产车间仔细地观察了一遍,与工厂的工人做了很长时间的交流,随后他就离开了。合作的事也就此确定下来。公司的同事对此很不理解,问松下为什么没有听汇报就做出了决定。松下说:一个企业最主要的是他的精神,这其实很简单,我从工厂的面貌和工人的言谈举止就了解和认识了他们的文化,这一切说明这个企业是一个很有活力和具有发展前景的企业。

      另一个从细节中体现企业文化的例子是两份关于公司组织员工去深圳欢乐谷游玩的通知,通知的主题基本相同,活动原则也几乎一致:一天时间,公司提供门票和来回用车。从通知中我们可以鲜明的看出两个企业在文化上的巨大差异:

      其中一家公司的通知是这么写的:经研究决定,拟定于三八妇女节组织全体员工去深圳欢乐谷游玩,时间一天,全体员工务必带好身份证、边防证,于当日早上八点前赶到公司门前集合,否则,后果自负。另外,单位只负责门票和来回车费,游玩期间,伙食自理。无特殊情况,不得请假。

    而另一家公司是这样在告示牌上通知大家的:

      邀请书:如果你想尖叫而办公室里又不允许;如果你想牵漂亮MM的手而又找不到借口和机会;如果你想忘记无处发泄的郁闷和不快那么,请在下面签下你的大名,参加公司的深圳欢乐谷之旅吧!

      在一大堆横写竖画的名字(包括几个老总的名字)中挤进了自己的名字。在起程前一天,两位年轻的同事浅笑吟吟地送两样东西一张门票,还有一张制作精美的卡片:朱GG:恭喜你已成为我欢乐之旅的成员!

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