中国的民营企业过去通过降低成本使其在全球的商品市场获得了一席之地。而今天，企业已经无法仅仅靠成本优势获得成功。新的竞争环境要求民营企业在保持成本优势的同时，还要提升企业在产业价值链上的地位和整合产业价值链的能力。

基于竞争特征的行动方案

　　任何企业的行动最终体现在如何在市场上竞争。以往的市场竞争多是显性的竞争，即基于终端市场对顾客即时购买的争夺。大部分的中国民营企业具有这样的优势。随着技术升级和消费群体的日益成熟，企业的竞争方式有了根本性的变化，即竞争不再是价格和服务的简单竞争，也不再是渠道和促销资源的简单组合，而是要在市场调研、用户研究、用户互动、用户细分、营销策略、技术储备、产品研发、品牌渗透等领域的综合竞争。这种竞争是基于用户导向的隐性竞争，并已经在潜移默化中引导了用户。正如IBM所做出的努力那样，运用所有的行动方案，让公司全面变革为一个用户导向的公司，因为IBM知道只有始终和顾客站在一起的企业才会获得最终的成功。

　　创新是企业行动方案中始终要坚持的不二法则。根据德鲁克的观点，只有营销和创新才能体现企业的价值，完成企业的使命。对于公司的每一位成员而言，创新应该成为所有员工的习惯和风格，无论是在日常工作中，还是在面对所有的不确定性和未知领域之时。

基于价值创造的运营模式