更新时间:2018-10-13 09:27作者:李一老师
三、凝聚功能
组织是将一群人以某种方式结合在一起,因而组织本身就有凝聚作用。但是,这是表面的凝聚,人们为了某种利益而甘愿加入到组织中,而并不意味着人们是发自内心地视组织为自己的归宿。虽然在名义上归属某个组织,在行动上也是在为组织服务,然而是否是发自内心的全心全意服务,其绩效差异是非常巨大的。组织文化具有凝聚功能,可以产生强烈的向心力,使成员真正地融入到组织中。
为何组织文化具有其它管理手段无法比拟的凝聚作用?通过分析发现,组织文化可以充分满足Maslow(1943)需要层次理论中的两大需要,即交往需要和自我实现需要。
首先,人具有交往需要,希望得到友爱、融入某些集体。除了家庭以外,工作单位是人们最主要参与的组织,每天有相当一部分时间在单位工作,与身边的同事交往。从内在需要来讲,人们希望能成为组织的一员,得到组织的认可,与同事愉快地交往。
组织有明确的目标,过于刚性,而组织文化恰恰能迎合人性需要。通过组织文化,可以加强人们的归属感,可以调和人际关系。
其次,人有追求自我实现的需要。自我实现需要是一种使自己成为理想的人、完成与自己最大能力相称的工作的需要,是人的最高追求。工作是实现自我价值的途径,可以在工作中发挥最大的能力,可以通过工作达到个人目的。然而当个人目标与组织目标不相符时,个人的发展就会受到局限,最终另谋高就。组织文化具有同化作用,可以让人们建立共同的价值观、共同的目标,在长期熏陶下,成员会将工作作为事业,把组织当成实现自己理想的地方。一旦被认为可以组织中得到自我实现,那将激发中员工最大的潜能。
组织文化具有同化作用、规范作用和融合作用,这三种作用的综合效果就是组织文化的凝聚力。分析这三个作用发现,组织文化确实起到了其他管理方法不可替代的凝聚功能。
四、激励功能