更新时间：2018-10-13 09:21作者：王华老师
眼中大多的酒店有规模没文化，文化是什么?那是一种说不清却能让每个员工和酒店的客户们受到感染的氛围。正如一个人的品味和气质，另一个人能够去模仿他的外观和一些动作，却无法真正把握这个人的内涵和气质。外在总是最好做，也是最方便做，和最容易让人接受的，酒店形象可以在短期内花一些钱包装，这也是好多酒店能熟练运用的一些技巧。但刻意营造的气氛有如肥皂的泡沫和包装纸一撕即破，如果内核本身就是千疮百孔，更是让人强烈的感到对比带来的反差，弄巧成拙。有如约会一位网上自称是二十岁美眉，见光一见面后发现那人年龄可以当他的妈一样的心境。
酒店企业文化的气氛是酒店慢慢营造并能感染团队成员心境的，一个酒店慢慢形成的文化氛围是独特的，做为在这种团队文化中的个人，可以感受，但永远无法复制。因为这种文化是只属于这个特定团队共同创造的和共同经营共同维护的。