仪式与企业文化(2)

更新时间:2018-10-13 09:11作者:李一老师

      精心设计企业庆典仪式,增强员工的归属感,有利于企业价值观的传播精心设计的企业仪式用一个主题贯彻整个活动,将理论性的、抽象晦涩的价值观等企业文化语言转化为形象生动、有形可见的行为,在一种或庄严、或欢乐、或热烈、或随和的情境氛围中,让员工自觉不自觉地接受了隐性教育,深化对企业价值理念的认识、理解。在参与企业仪式、感受企业文化熏陶的过程中,员工们充当着仪式中不可或缺的一个角色,获得一种心理体验,发现自己的重要性,意识到自己是企业大家庭中的一员、企业的发展有自己的贡献和力量,从而可以增强员工的归属感和自豪感,提高员工的工作热情和对企业的向心力。看上去似乎只是单纯的庆典和颁奖仪式,实际上主要履行着固化和传导企业文化的功能。很显然,通过富涵企业文化要素的仪式,获奖对象在心理上得到了高度的满足感。

      奖惩是企业激励员工的重要形式,奖惩仪式与企业文化对接,彰显企业的文化价值公司年底都有奖金发放,很多都是惯用的银行转账。如若选择年底举办颁奖仪式,选择现场发送,借助颁奖仪式从而带给获奖对象以荣耀并感染其他人,同时,公司可通过奖金的额度和奖项设定表述其价值取向及其重视程度(这体现着企业文化的提升功能),更能提高员工对公司文化的认同感和对公司的归属感。海尔会定期举办诸如表彰大会,员工大会等仪式,在这些企业仪式上不断地重复企业文化对企业发展和员工发展的重要性。同时,在仪式上,表现好的员工将会收到来自公司高层的奖励,用以鞭策那些暂时落后的员工。大多数跨国直销巨头都懂得利用奖惩仪式融合企业文化要素,传递价值取向。

      比如,作为创业的园地,玫琳凯对业绩优秀的销售顾问的奖励也颇具特色。每年,玫琳凯为她们举行精致的颁奖仪式,并根据业绩表现奖励特别定制的别针,包括代表最高奖赏的镶钻石大黄蜂别针和粉红轿车。精致的颁奖仪式,辅之于可供每天佩带的、代表荣耀的别针,隆重的颁奖仪式带来的荣耀在别针中得到延续。公司的奖惩仪式要有企业自己的文化特色,而不是简简单单发钱,要时时刻刻体现公司的文化氛围。在麦当劳的本部美国,有一件非常重要的年度事件,那就是最佳汉堡包制作团队竞赛。通过竞赛,所有的麦当劳分店都会仔细琢磨汉堡包制作的细节。麦当劳也通过这种庆典传递一种价值观,那就是质量至上。

    非正式仪式的组织要有亲和力

      我国是一个礼仪之邦的大国,无时无刻都存在礼仪之规。恰恰是这些礼仪约束着人们的行为,禁锢着人类的思想。作为企业的非正式仪式如果还按照原有的规则操作,很容易让员工产生距离感,缺乏亲和力。例如:企业的会餐、庆功会等,按照中国传统的酒文化,每个客人的位置都是固定的,程序都是固定的,很容易让参与者厌烦,建议将这样的仪式改成自助餐,大家自由交流,让企业的非正式仪式更具亲和力。这样更有利于激起员工的归属感而将他们融为一体,提供企业成员相互了解的机会,促进非正式交流,减少配合方面的摩擦。企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想,用以调节员工行为,而在企业文化中,企业仪式是一种最直接的、又是更深层次的影响因素,其塑造强势企业文化的作用是毋庸置疑的。

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