更新时间:2018-10-13 09:02作者:三水老师
另一个衡量文化的常见尺度是对员工进行调查,检验他们是否明白和支持价值观当然,如果他们想要保住工作,则一定会给予肯定的回答!笔者通常看到的一个常见但 毫无用处的文化尺度是:计算与价值观/文化有关的交流次数。这可能包括:悬挂的价值观牌匾数量(一个客户甚至把牌匾挂在洗手间里和小便池前),分发的钱包卡片数量,以及参加价值观检讨会的数量。
创建衡量文化的几个纬度
迈向维持和改善文化的第一步是拥有准确的文化衡量方法。然而,请勿浪费时间在价值观培训、会议、海报和钱包卡片上。如果要衡量公司文化是否被员工所接受,可参考以下纬度:
知悉
员工是否清楚您的价值观内容,他们能够识别出您的行为和决策是否符合这些价值观?这个方面最好通过匿名测试来进行衡量。您不是衡量个别员工,只是衡量价值观传达的效果如何。
认知
通过匿名调查或由公司外机构在工作场所外主持的焦点小组,收集有关公司真正价值观和文化内容的观点。问题应当集中于确定真正的价值观和优先次序,而不是陈述 的内容。例如,许多公司热烈讨论多元化,但却往往雇用长相、思维都与他们类似的人,以及雇用他们通常招聘的那几所大学的毕业生。
行为
与价值观有关的正确和错误决策事件以及员工行为。例如,如果健康和健身是您的价值观之一,您可能会衡量有多少员工每年进行体检或去公司的健身房健身。如果您 的价值观之一是工作生活平衡,则您可能会衡量有多少员工在休假时工作。如果您的价值观是问责,则您可能会跟踪有多少员工因表现不佳而受到处分或解雇。
根据这三个方面中每一个方面的相对重要性和各类数据的完整性,为其指定百分比权重。每个季度至少进行一次文化衡量,也是很重要的。
成功的公司在招募人员时,会通过行为面试来确定该人员的价值观和性格特点。其他公司则会利用社交媒体来向潜在的员工传达其文化和价值观,这样,他们就能够吸 引那些拥有相同信念和价值观的人。例如,如果您不喜欢动物,则可能会对普瑞纳的工作环境感到不适,因为那里的许多员工会每天带着猫狗来上班。