56.局内投交的特快专递邮件自发出领取通知单或属再投邮件转来3日仍未领取，应及时催领，每隔(3日)催一次，经两次催领仍未领取的按无法投递邮件处理。(A)

57.委托他人代领邮件的，凭(收件人和代领人)证件，并由代领人签章领取。(C)

58.遇收件人持邮件催领单领取邮件时，一般应当请其交出原通知单。如原通知单未收到或已遗失，可凭(催领单)领取邮件。(B)

59.投交保价信函，要会同收件人当面开拆，按内装详情单点验内件;其他给据邮件，如果封皮、封志损坏或者重量短少，在投交时，也要当面开拆查对内件，发现内件短少或损坏时，要填写“开拆邮件记录单”与(收件人)共同签证。(C)

60.投交附回执邮件，除按一般规定办理外，应向收件人收回相关回执，查看回执上收件人签章或收件单位公章(收发章)是否与相关通知单上签章相符;核对无误后在回执背面加盖寄退日戳，按(给据邮件)送交或封交分拣封发部门。(C)

61.存局候领邮件的保管期为(一个月)，逾期不领作为无法投递邮件处理。(A)

62.(存局候领)邮件不允许代领。(B)

63.直递包裹按保价交寄，保价费应按保价额的(5‰)收取。(B)

64.无法投递的包裹退回时，按(回程)的包裹资例计算退回费。(A)

65.不属于邮局误退的无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，应当请其更换封皮(全额付费)交寄。(B)

66.无着邮件必须由(省局或由省局指定省会局)集中开拆处理，其他各局不得开拆处理。(B)

67.无着邮件的保管期限，从无着邮件收到之日起，给据邮件(一年)，平常邮件10天。(A)

68.对具备《中华人民共和国邮政法实施细则》规定投递邮件条件的，有关邮政企业或者分支机构应当予以登记，并自登记之日起(一周)内安排投递。(C)

69.23型邮车不论挂在何类别列车上均按(1100)标准袋计算。(C)

70.用户要求使用传真方式查询普通给据邮件的，每件收取(2.00)元的通信费。(A)

71.用户寄递挂号信一件，已付邮资2.80元，在运递过程中邮件丢失，用户要求赔偿，最多应向用户退款(8.40)元。(C)

72.邮件分拣封发工作，是邮件传递过程中的(重要环节)。(B)