7、良好的客服精神。与其它服务行业不同，物流行业面对的客户群非常复杂，客户情况各有不同，这些因素会影响到客户对物流服务的要求。这种行业特殊性，决定了一名专业物流人员除了业务能力以外，还要具备良好的客户服务精神。

国内、国外证书效用不同

　　现代物流业涉及的领域十分广阔。在物流运作链上，商流、信息流、资金流贯穿其中，物流管理和营运工作需要各种知识和技术水平的人才。正是这个原因，企业对人才的需求较广泛，就业机会也相对较多，同时对从业人员的专业知识和能力有一定的要求。涉足物流行业，参加专业培训是非常有必要的。简单来说，物流资格证书是新人的入行捷径，也是从业人员能力提升的有效保证。尤其是初入行的新人，没有相关的知识背景，缺乏一定的工作经验，如果持有相关资格证书，求职时就会增加一些竞争力。

　　不过，物流行业有很多证书，在选择时一定要结合自己的实际情况。如国内证书比较注重理论知识，有些则是上岗证书，而国际认证强调操作性，能有效提升学员的专业能力。此外，一些国际认证机构的身份是全球性或地域性物流协会，许多大型物流企业是其会员，因此证书的认可程度更高。求学者考证时最好先确定自己准备应聘怎样的岗位，该岗位有何具体要求，明确之后再考证会更有针对性。否则盲目考证，不仅浪费了时间、精力和金钱，最后还不一定能求职成功。

　　从物流专业来讲，英国首推cranfield。国内学生对这个学校比较陌生，因为他只招收研究生，不招收本科生，因此不参加英国大学的排名。入学还要加考GMAT，同时学费也非常贵。但它的物流在全欧洲也是顶尖的。