“但诉讼的效果不一定乐观。即使法院判决消费者胜诉，对方没有偿还能力，依然无法弥补损失。”邱宝昌建议，在提起法律诉讼的时候，除了把在线培训机构作为第一被告，也可以把法人、机构主要负责人同样列为被告，“这样的话，更有利于保护学员的权益。”

记者注意到，在已经宣布停运的在线培训机构中，不少和百度“有钱花”、富盛分云、各银行的信用卡等贷款平台有合作。培训机构的推销人员，在看到学员或者学员家长对课时费心存忧虑之时，极力推销信用卡分期付款上课。而培训机构出现问题后，不少学员仍需要向贷款平台偿还资金。有人因为停止偿还，还被加入了征信黑名单。

记者了解，在理优教育“跑路”后，相关贷款机构给出了积极回应。部分购买理优教育课程的家长，已经收到了富盛分云终止贷款学费服务的短信提醒。通过建行、招行信用卡贷款付学费的家长也正在和银行协商，希望停止签订的分期贷款协议。百度“有钱花”也表示，将为家长办理退贷款服务。但是全额付款的学员家长，何时能成功追讨回学费，还未有答案。

线上办培训，该有的资质一个也不能少

虽然在线教育存在诸多问题，但带来的好处也不容忽视。正在中国人民大学读博士的王淼（化名）告诉记者，她曾在某网校花3000多元购买过法语课程，“老师讲得很认真，从零基础开始学的，效果不错。”在中国传媒大学读博士的杨阳（化名）也表示，自己曾购买某机构考研英语全套课程，英语水平得到很大提高。

资本市场的数据也反映了市场对在线教育的需求。据桃李资本发布的《2018上半年教育行业融资并购报告》显示，截至5月20日，今年上半年在线教育领域已完成融资182起，发展态势良好。艾瑞咨询的数据也预计，到2019年，中国在线教育市场规模将超过2600亿元。

多位业内专家告诉记者，在线教育机构的便捷性无法取代，且能够弥补教育市场师资力量的短缺，减轻家庭教育的负担，“长远来看，在线教育利大于弊。”

既然市场走向和学员提升能力都需要在线教育机构的支持，如何规范其健康发展成为当下面临的重要问题。

杨东认为，在线教育机构的健康发展，首先要对企业做好备案工作，只有符合教育培训资格的机构，才可批准其经营教学;其次，相关部门要对在线教育机构做好监管工作，尤其要对师资力量、教学质量进行严格把关。