同时，要坚持问题导向和目标导向相统一。赋予学生和家长更多获得感，归根结底是解决好关系学生和家长切身利益的现实问题。及时跟踪、会诊并处理助学贷款过程中出现的各种问题，需要进一步完善国家助学贷款制度的细节，打出组合拳应对贷款难，打造更为舒适、更具人情味的资助氛围。这要求相关部门及其工作人员具有见微知著的情怀，在繁忙的工作中俯下身来倾听各方声音。

国家助学贷款工作的形式是助学，助学是为了筑梦，但最终是为了树人。学生资助工作不能止步于经济资助层面，还要努力融入立德树人，与育人工作有机结合起来，抓好励志教育、诚信教育与社会责任教育，让家庭经济困难学生摆脱精神上的贫瘠和心理上的自卑。授人以鱼不如授人以渔。相对于“输血”，“造血”至关重要，值得多付出一些耐心和时间。学校有着较强的动员和组织能力，需要多做一些润物细无声的工作。

面对新形势新任务，国家助学贷款工作必须精细再精细，根据实际情况因地制宜地开展精准资助。“精准”强调更多的是“一对一”帮扶，“撒胡椒面”式的资助难有持久的好效果。对于特别困难学生，甚至针对某个学生制订一个单独的资助方案都不为过。这就要求相关工作人员真正想学生之所想、急学生之所急、解学生之所困，在研究新情况、解决新问题的实践中努力开创学生资助工作新局面。