收费工作说起来简单，做起来而且要做好确实不易。作为一线的收费员，每天面对来往的车辆和司乘人员，如果你的工作理念仅仅只是坐在岗亭内重复着同样的工作内容：收卡、刷卡、收费……做着一些机械化动作，那么这项工作定会让你感到枯燥乏味，日子久了甚至还会使你烦闷。特别是在夜班凌晨3点到5点的时候，是一个人最瞌睡的时候，可是我们班长很有办法，经常讲一些幽默笑话，把装进我们脑子里的瞌睡虫赶跑。为了争取到"文明班组"，我们刻苦学习和练习业务技能，比如：真假养路费、人民币的辨认、熟练的操作收费流程、车型的准确辨认等等。我们还创新了我们的文明服务用语，现在我们的文明用语是："师傅，您好!几星收费员为您服务。"进入雨季时就增加一些安全提示，比如："师傅，下雨路滑，请注意安全!"总之灵活多变。我们班组与班组之间经常在一起交流，不光是学习和业务技能上的。我们下班后能遇上的两个班经常一起打篮球、羽毛球、乒乓球等。

我们站上有许多可爱的人，最让我感动的是三班班长杨坤。记得那天是他上中班，9点半左右的时候，有一对夫妻正要上高速路。当班的杨坤见到后立即上前阻止，询问情况后得知他们是四川籍来元江安定乡打工的，钱包被盗要到昆明找熟人借钱回四川老家，他妻子还有5个月的身孕，一天没有吃东西从安定走了40多公里走到收费站，要求杨坤帮忙堵一辆货车让他们上昆明。了解情况后，杨坤回宿舍取了200元钱给了他们，当时男的就泪流满面地说："老天开眼，让我在收费站遇见好人了。"我们的同情心有被骗过的时候，但是我们还是一次次帮助着真正需要的人。

对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，经过自己的努力大家的努力最后能换来过往司乘人员一句"你是我见过最美的收费员"，我认为那是对我们收费工作的最高褒奖。

经验在探索中不断丰富，梦想在奋斗中不断实现，团结在凝聚中不断体现，高速公路事业，没有鲜花，没有掌声，飞尘相伴，严寒酷暑考验，在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀激情和希望全部抛洒给这条长路。