(四)在窗口单位和公共场所开展“学雷锋，树新风”活动。各窗口行业单位要结合自身行业特点、单位特色、工作特性，将“学雷锋，树新风”的内容和要求，纳入到岗位规范、行为准则中，在服务窗口设立便民利民志愿服务点，通过“窗口送温暖”、“有困难，我帮您”等活动，在履行窗口工作职责、完成工作任务之余，开展便民利民的志愿服务。要在广场、车站、医院、旅游景点等公共场所要设立便民利民志愿服务站点，组建志愿服务组织，健全常态化志愿服务活动机制，大力开展秩序维护、环境清洁、出行咨询、候车引导、行李运送、信息问询、饮用水免费供应等志愿服务。

(五)在各镇街成立学雷锋志愿服务队。各镇街要加强对志愿者服务工作的组织领导，成立学雷锋志愿服务工作领导小组，建立学雷锋志愿服务队。根据志愿服务的需要，组织招募志愿者，并对志愿者做好相关知识和技能的培训工作。通过建立志愿服务QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导。各学雷锋志愿服务队要精心制定开展志愿服务的计划安排，积极开展常态化的志愿服务活动，有效对接社会志愿服务需求，确保活动取得实实在在的效果。

三、工作要求

(一)加强组织领导。要高度重视学雷锋志愿服务工作，将该工作放在本单位总体工作的重要位置来谋划，成立由本单位主要领导牵头，单位各部门负责同志分工负责、各司其职的学雷锋志愿服务工作领导小组。各单位要制定年度学雷锋活动总体方案，明确责任部门和责任人，确保学雷锋志愿服务工作落到实处。

(二)广泛宣传发动。各单位要充分利用现有广播、网络、宣传橱窗等的宣传阵地，大力宣传各种学雷锋活动的进展和成效，通过动态消息、评论、讨论等，大力宣传先进经验、典型做法及阶段性效果，引导市民群众更加积极主动地支持、参与学雷锋志愿服务。要形成对学雷锋志愿服务活动进行广泛宣传的常态化机制，营造浓厚的社会氛围。

(三)注重总结提炼。各单位要注重总结提炼学雷锋志愿服务的好做法、好举措，形成志愿服务先进经验。要充分开展学习交流活动，学习借鉴先进经验，不断提升本单位学雷锋志愿服务活动的能力和水平。要树立先进典型，重视并发挥好先进典型的示范带动作用。

(四)及时报送信息。请各镇街、各单位于3月10日前将本单位开展学雷锋活动的相关工作尤其是成立志愿服务队的情况报送至区文明办。