世界糖尿病日医院活动策划方案(4)

更新时间:2018-11-12 20:49作者:王华老师

    安排需要咨询的患者到专家处咨询说服;

    疑难患者的二次攻单;

    汇总每天各项数据;

    职责:将登记过的顾客引导入座;

    将铁杆会员和B类顾客或有抱怨顾客安排在一起,疗效佳的患者与疗效差的患者安排坐在一起;

    领位的同时,即开始做会前沟通,从中发现已有明确购买意向的顾客(A类顾客),及时促成订购,保证咨询一开始就有人开始进行购药抽奖,带动现场气氛;

    在领位--沟通--专家讲座过程中,通过详细观察,对自己负责区域的顾客进行初步判断分类,确定“攻单”重点;

    专家咨询开始后,马上开始“攻单”促销;

    先从A类顾客开始,马上产生大单订购(或销售),并马上将顾客(订购3疗程以上)带到主席台进行抽奖;

    攻单次序为先A类,再B类,最后C类,每个顾客沟通时间为3-5分钟,沟通时间内若无法达成订购,马上将顾客带到专家组进行咨询;

    对只想领赠品的患者,要求他必须到专家处咨询,经专家确认适合服用后,才能领取;

    如有顾客已经带齐货款,马上收款开收据,抽奖后,将顾客交给后勤组(提前记下后勤组人员电话),将有专车送顾客去“五羊中心”拿药;

    保证每个新顾客(持红色订购单者)在现场喝到一杯“参花消渴茶”,并告知顾客:“这就是我们的产品,请您先试一下!”

    每组配一个小药箱,对需要测血糖的患者进行检测;

    物资:笔30支、收据30本、胸卡30个、订购单30份、文件夹每人1个、小药箱每组1个(含血糖仪等)、试用装200袋、纸杯300个、热水器、服装统一;

    特别注意:在领位过程中,要按照先后顺序;

    “攻单”时要发挥团队协作精神,不得出现“拉客、抢客”现象,一经发现,就地开除。

    4、专家组:(专家8人)

    要求:首先,大夫是一个推销员,然后才是大夫;

    具有丰富的临床经验和病理知识,熟练掌握药品治疗机理,善于和患者沟通,说话的语气必须肯定,稍一犹豫,就会让患者产生疑问;

    给病人诊断时态度要和蔼可亲,通过沟通拉进和患者的距离,真心去关怀他们;

    给病人诊断要准确,要有科学性,不能凭空吓唬患者;

    诊断时要自信、果断、肯定,不要和患者商量“给你开点药?开多少?你带了多少钱?先用点试一试?”等等。

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