更新时间:2018-11-02 10:53作者:李天扬老师
之后,服务员找来了称重器,称重发现,凌先生一行6人共吃剩下了1200克,“称重后凌先生自己算出2400元钱的数字,将钱放在收银台上,坚持要发票”。
“我们的餐厅没有进行过这类罚款,因为现在浪费食物的人不多,虽然有些顾客会有少量浪费,但在劝说后都会吃完再走。所以收银员没遇到过这种情况,当时也不敢收他的钱,更不知道这类发票该怎么开。”王姓负责人说,收银员想要回发票的原因有一部分是因为开错了付款单位“自助餐饮C13客人浪费1200克罚款2400元”。
王姓负责人说,餐厅内部有提倡光盘行动的通知,每个顾客在引导入场的途中,以及收取买单凭证时,就有服务人员提醒客人不要浪费,且餐厅每层设定了浪费监督员,在用餐期间巡场检查,并友善提醒客人的浪费行为。
记者在该餐厅2015年1月5日发出的“餐厅提倡光盘行动通知”上看到,客人浪费食材加收餐费按量收取,并给客人打包(注:不提倡加收,劝导客人用完餐再离场),但未看到浪费多少罚款多少的提示。
网民热议该不该罚款
记者梳理发现,网民评论分为3种观点:第一种认为:应该罚款。评论认为,自助餐成本不低,如果人人都浪费,生意根本没法做。只有采取措施,才能杜绝浪费。
网民“寰宇”对该事件留言:“虽然罚款多了,但是补缴餐费是应该的,浪费可耻。”
第二种观点则认为:餐厅不应该罚款,也没这个权力。评论说,餐厅只是企业,不是执法部门,食客也不是餐饮企业的员工,不应该受到餐饮企业的一些规章制度、提醒所约束。
网民“smaliyi”说:“浪费是个人问题,饭店没有执法权开罚单。”
第三种观点则认为,根据食物的价钱,可以少量收取食物百分之三十的食材费,来提示顾客下次不要浪费。
网民“红红”说:“浪费是不对,罚100差不多了,是提醒大家不要浪费,店家不能靠罚款赚钱。”
律师:餐厅不具有执法权
新疆志通律师事务所律师汪勇表示,自助餐厅不具备执法权,所以无权向顾客收取罚款。《消费者权益保护法》规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,该内容无效。”汪勇说,也就是说,餐饮店单方面做出所谓的“处罚提醒”是无效的。
汪勇表示,餐厅经营者的出发点可以理解,但用罚款来解决浪费问题的办法有失妥当,“商家可以尝试从道德上约束浪费行为,比如不浪费可给予小奖励、优惠等”。
吃自助餐的最佳顺序你知道吗?
害怕吃亏,几十或几百元一位的消费,总得吃回来点吧,这样一来,有些人在吃了自助餐后有宿食不消、嗳气吞酸、不思饮食等不适感觉,这与不重视科学合理的食用方法有关。因此自助餐也要讲究兼顾健康和享受,只有用了正确的方法,才能使自助餐吃得更加有营养有滋味