更新时间:2018-10-28 18:15作者:三水老师
9月以来特别是十一假日期间,国家旅游局对旅游投诉较多的部分5A级景区开展了服务质量暗访检查。根据检查结果,国家旅游局决定取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质;对丽江古城景区、西樵山景区、濠河景区、西溪湿地旅游区、东方明珠广播电视塔、明十三陵景区等6家5A级景区给予严重警告,并公开通报,给予6个月时间整改。
严厉的处罚,把这些景区推到风口浪尖上,更引发人们对相关主管部门的追问。
杀一儆百,摘牌威慑力有多大
我国目前有200多家5A景区,但面对旅游乱象,能不能摘掉名不副实的5A级旅游景区的牌子,一直是行业敏感话题。
在旅游行政管理措施中,取消A级资质是最严重的手段,其次是严重警告、警告。国家旅游局此前曾警告过多家5A级景区,却从未取消过其资质,这次可谓是力度大、动真刀。这既是来自监管部门的处罚,更是杀一儆百,肃清景区乱象。
冰冻三尺非一日之寒。记者梳理此次通报涉及的问题,在被摘牌、被警告的背后,给每一个景区都发出警示,更折射出当前旅游市场监管的深层次问题。
以价格欺诈来说,绝非个别现象。山海关景区经过核准的门票价格是60元,但却卖出了90元的联票。此外,部分景区停车场价格翻倍且不开发票,出租车不打表,多数商铺不明码标价。不光是旅游景区,就连旅游城市青岛也出现怪相,一盘大虾使好客山东一时变成宰客山东。
景区被摘牌后,受到多大影响?专家表示,这不光是会牵扯到景区的政策以及经济利益,比如5A景区享受的政策倾斜和财政补贴会不同等,更会形成不良口碑,使更多游客用脚投票,从而远离这些地区。