如果试运行期间，手机客户端购票不畅，市民要及时选择其他方式购票，以免耽误行程。 　　2013年春运曾出现大量退票现象。从以往春运来看，也存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。为了缓解这一现象，2016年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2016年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度的利用。 　　网友有话说 　　网友CIT400A：手机客户端继续无视了WP用户。 　　网友Herebaby：试用了iOS版本的客户端，感觉还行。 　　网友树医鲁博士：我想自订卧铺，学生票不包括卧铺吗? 　　网友jjswjb：公布的162个务工人员团体票办理车站怎么没有南京?