上访百姓大多有理
　　记者：你对信访工作的理解是什么？
　　黄力群：老百姓觉得冤屈，对政府、公检法的工作有不满而选择信访，这个再正常不过。信访工作是给老百姓一个解决问题、舒缓情绪的渠道。
　　全国人大常委会信访局接触的大多是涉法涉诉案件，老百姓多是对案件判决不满而上访，客观来说，选择上访的百姓大多都是有道理的。而这些年亲自接触的、看到的、听到的很多上访案件，其实完全可以做到在当地解决。
　　记者：老百姓有道理却需要上访？
　　黄力群：对，这是我们要思考的。既然有道理为什么不能在当地解决？为什么耗费大量人力物力到北京？问题拖到北京更好解决了吗？我觉得不是。很多上访户开始上访时是很小的事，但问题得不到解决、精神受到刺激，然后变得偏执，如果再遭遇劳教之类的，问题就跟滚雪球似的越搞越大了。
　　另外，上访人员的问题不是信访人员造成的，但是许多压力都给了信访人员。
　　记者：信访工作压力大，所以有评论说你是弃暗投明？
　　黄力群：这太夸张了，只是网友们的笑谈。我做信访工作做了差不多有10年，从内心讲，我很热爱这个工作。这个工作虽然辛苦，但是很充实，给老百姓解决问题了嘛。
　　记者：你怎么评价作为信访副局长的自己？
　　黄力群：每天工作很充实，用自己所学为百姓服务。