2016年10月10日，第九人民医院神经内科为舒雪做的神经电生理检查报告单显示：左侧面神经传导运动波幅较对侧下降，左侧上唇提肌肌电图可见多相电位增多。提示左侧面神经部分损伤。
同日，舒雪在九院口腔颌面外科第二次做机电诱发电报告，结论与前次基本相同。2016年10-12月间，舒雪先后11次到上海市中医医院就诊，就医记录显示诊断为左侧面神经受损。
上海市中医医院针灸科洪姓副主任医师告诉记者，根据肌电图、神经电图检查结论，舒雪的面部为整容导致的神经损伤，说话时嘴歪，鼓起时嘴闭不起来，影响到说话语速和日常生活。这样的损伤，一年多时间还无法恢复，基本上会留下后遗症，恢复的可能性非常小，也可能没有恢复希望。那么，原辰医院所谓的损伤很小，百分之百可以恢复是真的吗？洪医生表示无法解释，她反问道：如果原辰承认了，他们不就没有信誉了吗？。
原辰医院驻京办：
手术失败事件是恶意诽谤
记者随后联系到原辰医院驻北京办事处。当记者表示要对舒雪在韩国原辰医院进行手术的情况进行了解时，工作人员表示曾有所了解，但具体情况并不清楚。而针对舒雪提出的手术失败事件，该工作人员当即称这是恶意诽谤事件，院方已在韩国和中国提起诉讼了。
记者接着问道：在中国提起诉讼了？她讲的那些内容不是事实？手术是原辰做的，现在她脸部神经确实是有了损伤，她诽谤什么了？面对记者的问题，工作人员沉默了近一分钟，最后说：我们主要是负责咨询的，具体的事宜我们办事处不是很清楚。
为了进一步核实相关信息，记者来到位于万山路60号的韩国驻沪总领馆，向相关工作人员递交了书面采访函、舒雪的自述、她现在的照片、手术证明、手术发票、手术同意书等资料，请对方协助核查。该工作人员表示，调查有结果后，会通知记者。截至记者发稿时，还未接到来自领馆方面的信息。