来自辽宁的佟先生投诉称，“在某网络借贷平台投资了近44万元，虽然之后陆续返款3000元左右，但再之后网站就一直处于维护状态，停止一切业务往来、客服电话无人接听。”

　　一名网友反映，“几个月前在某培训网站报名国际金融理财师培训，报名费9100元，用网银转的账。招生老师说有培训课的时候会电话通知，可是却迟迟等不到电话，几次询问无果，也无法退款。”

　　另有网友发邮件投诉，“近期，在某语音软件里有人利用网络兼职来诈骗，你一进入他们的频道，就有客服索要小额押金，付钱之后，客服就会给你介绍具体的兼职内容，但是需要交80到150元不等的保密费，并承诺挂到100小时后会归还，当你交完费用后，客服会给你另一个频道，进入之后另一个客服会再向你索取150元的保密费，你感到接二连三收费不对劲，想要退款，他们会给你一个自动退款软件，一旦你点开这个软件，你的电脑就崩溃了，所有资料全无。”

　　当前网络诈骗犯罪越来越呈现高科技、智能化、职业化、跨区域、跨国境犯罪等特征，主要采用漫天撒网的方式，在极短的时间内铺开发布范围，使得侵害面变大，民警追踪起来也相对困难。同时，在作案方式手段上，犯罪分子从最原始的短信群发器，发展到一号通、400电话、商务总机等，甚至通过改号软件任意修改来电号码，再结合网络银行进行远程转账操作，大笔钱款十几分钟内就会被转移到境外提走，这给警方侦查和办案带来困难。警方对近期发案进行梳理，发现诈骗手法有以下几个特点：

　　（1）网上购物类诈骗大幅度上升，通常以冒充网店客服或工作人员称事主因网络发生异常、银行系统升级、缺货造成网购失败等原因急需退款、取消网购分期业务为由，发不法链接间接或直接骗取事主银行卡信息、身份信息和短信验证码，从而将银行卡内的钱转走。