1.在缴费过程中，如遇问题，请咨询相应银行客服电话或就近网点。

2.请客户记住两组密码，分别是6位取款密码(用于平时支付与网上缴费支付应用)与8位K宝密码(用于登录农行网银、缴费时弹出K宝密码输入项)。

3.在网上缴费过程中，如遇不能正常弹出银行支付界面，考生可关闭拦截工具或换台机器重试。

4.如支付过程中遇到客户证书状态不对或提示未找到相关证书，请先查看U盾、K宝或是IE证书是否安装成功，是否能登录个人网上银行进行正常查询余额等功能。如应有上诉提示请查看IE浏览器是否安装有拦截软件如工具条等插件。建议使用Internet Explorer7.0浏览器或以上版本登陆缴费。

5.缴费过程中，如遇到停电、死机等不确定因素未应用网银支付完成，请点击“查询修改”项进入系统重新进行缴费。

6.缴费过程中，如遇到任何问题请与银行客服或玉林市人事高教网(0775-2685893)电话联络。