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不久前，喜欢网购的市民张女士在陆续收到“双11”邮包的同时，还收到一份来自市公安局的快递，快递里不是她的“网购宝贝”，而是她之前通过“苏州公安网上办事大厅”在线补领的机动车驾驶证。确定无误后，张女士付款签收。

这种时尚快捷的办证方法，就是苏州警方行政许可服务部门推出的“足不出户”办事模式。近年来，依托“网上办事大厅”建设，根据群众日益多元化的服务需求，警方不断推出便民利民的新举措。这种“足不出户”全流程网上办理行政服务的模式就是参照“网购”流程，市民在网上申报办理事项时，可自愿选择邮寄功能，将纸质的申报资料邮寄到公安窗口，公安机关在事项办理完成后将发放的证件、证书或相关材料邮寄给申报人。

目前，包括驾驶证、行驶证的补领、换领，往来港澳个人旅游再次签注、货车临时通行证办理等大多数事项都能够实现“足不出户”办理，总量占到全部行政许可服务事项的86.7%。

对于审批流程中需要民警上门踏勘现场的事项，企业、群众只要在网上申请，警方经网上初步审核填报信息后，会与其联系，约定上门踏勘时间，到现场收取材料，无须企业、群众到窗口申请。

自2010年10月“网上办事大厅”正式上线以来，经过四期建设，347个事项全部网上运行，基本涵盖了所有公安行政许可、审批、服务事项，实现了“能上网的都上网、能足不出户办理的都实现可足不出户办理”两个100%的建设目标。在运行过程中，警方结合办事群众的需求，不断推出包括“网上预约”、“上门服务”、“短信告知办理进度”、“群众评价满意度”等服务在内的便民举措，得到了市民欢迎。