而社交电商这条路究竟是不是那条正确的道路?从数据上可见一斑。据官网资料显示,2015年9月拼多多上线,三个月单日成交就突破了1000万,上线4个半月付费用户数突破1000万,到今天,拼多多用户总量已突破1亿,月度交易流水超过10亿。

而拼多多想要做的,显然不止于此。

行业新探索让购物变得更“有温度”

与综合类、垂直类等传统分类不同,黄峥将电子商务模式分为两类,即搜索型电商和社交型电商。

搜索型电商,以阿里巴巴为代表,黄峥将其比喻为“电商领域的google”。而社交型电商的代表就是拼多多,他将其称作“电商领域的facebook”。

在黄峥看来,搜索型电商更加强调效率,用户有明确的购买目标,旨在最方便快捷的满足自己的需求。而社交型电商,则完全不同。

“购物不全都是目的型的。很多时候,你就是想约上三两好友,去大悦城、去沃尔玛逛逛。购物是社交、是娱乐、是生活的一部分。”黄峥将这样的购物行为称为“有温度的购物”。

而拼多多正是致力于将线下生活中的购物场景移植到线上。通过“社交+电商”的模式让更多的用户享受到购物的乐趣,体验到更多“有温度的购物”。

拼多多的出现让整个行业看到了电商“高效冰冷”外的另一种可能。

”整个行业不会停留在这里,拼多多模式只是一小步,仍然处于摸着石头过河的状态。未来社交电商互动的形式会更加丰富。”对于社交电商的未来,黄峥信心十足。

拿下B轮融资首要提升用户体验

就在今年7月,拼多多宣布完成总额为1.11亿美元的B轮融资,成为了2015年B轮融资金额最大的电商平台,投资方都包括腾讯、高榕、IDG、新天域等最顶级的VC和PE。

这么一大笔钱,拼多多打算花在哪里是记者关心的。黄峥的回答很简单:提升用户体验。

黄峥表示,作为一个刚满一岁的“新生儿”,拼多多的平台仍然处于创建阶段,很多方面还不够完善。黄峥认为,目前拼多多的首要任务,就是要从整体上提升用户体验和服务水平。

最直接行动的就是完善仓储物流。拼多多是目前国内订单量最高的水果生鲜电商之一,与之相伴的,也出现了一些用户关于烂果等问题的投诉。

“从目前整个平台的投诉量来看,水果生鲜的投诉最多。因为品类的特殊性,水果在运输过程中会产生腐烂等变化,这是不完全可控的。”黄峥介绍,基于水果生鲜的特殊性,他在创办拼好货时,就着手建立了自己的仓储与物流。而今年拼好货与拼多多合并之后,要将拼好货的仓储物流与拼多多共享,完善整个行业的技术设施,从而提升用户体验。