地，促进了党员学习、组织活动正常化、经常化、制度化，增强了党员对党支部的归属感和认同感，提高了党员的身份意识和职责意识，促进了党员发挥先锋模范作用的自觉性。五是用心开展各项文体活动。针对政务中心工作人员来自不同单位的实际，支部用心组织开展丰富多彩的文体活动，今年以来，先后组织开展了篮球赛、徒步登山、乒乓球比赛、参观学习张明俊先进事迹教育基地、参观紫阳芭蕉小学红色革命教育基地、参观高新区产业发展等活动，用心参与市政府办“庆七一”文艺汇演等，不断加强各部门、各窗口的沟通交流，在政务中心营造了良好工作学习环境。

三、加强考核管理，打造服务品牌

一年来，政务中心注重加强制度建设，创新管理机制，以党建促工作，以工作抓党建，取得了良好成效。一是健全工作制度，增强服务意识。根据政务中心实际，制定了服务承诺制、限时办结制、首问负责制、考勤制度、窗口工作人员服务规范等，不断增强窗口工作人员的服务意识，不断完善服务环境，使办事群众能找得到人，办得成事，且办事效率不断提高，树立了良好的政务服务形象。二是加强沟通交流，构成工作合力。本着热情、耐心、周到的态度，对每一个办事群众、每一件来访来电都热情服务，高效办理。尤其对于涉及多个部门的复杂事项，发挥政务中心的综合协调作用，透过不断建立完善并联审批机制，把原先各部门相互隔离、各自为政的审批项目捆绑在一齐，实现信息互通、环节对接、链条契合，实现并联审批一个窗口对外，所有环节全部在政务服务中心完成，真正实现企业和群众办事“只进一扇门、只找一个人”，最大限度地简化办事程序，提高办事效率。三是加强党员管理、监督和服务工作，透过建立“红旗窗口”、“服务明星”等考核评比机制，激发党员内在动力，用心引导党员争创岗位先锋、满意窗口和服务品牌，开展党员自评、领导点评、群众测评的满意度测评活动，使每一位共产党员都成为一面高扬的旗帜、每一个

服务窗口都拥有一个响亮的品牌、每一名服务对象都带着一张满意的笑脸。一年来，市政务中心累计接待办事群众16万余人次，累计受理业务12.1万多件，办结率达99.5%;群众评价7.9万人次，满意率达99.7%，市政务中心“一站式”政务服务水平明显提升。

20xx年，市政务中心党建工作虽然取得了必须成绩，但也还存着一些问题和不足，与市政府办机关党委要求还有必须的差距，主要有以下几个方面的问题：一是组织生活不经常、不规范;二是党员作用发挥不明显;三是党课资料和形式比较单一;下一步，我们将认真总结过去的经验得失，更好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，开拓进取，再接再厉，为建设公平、公正、廉洁、高效的“政务服务大超市”而不懈努力。