在线接待中心访问量3062次。

(三)推进12309民生服务工作

我院作为12309省院确定试点单位，控申处将“12309”电话做为控申工作的重要抓手和有效载体，由咨询、控告、申诉、举报受理到积极参与社会管理创新，充分发挥12309电话平台的作用。引入信访电话指南、社会服务电话指南等内容，加强与执法机关和信访部门沟通。并在接听、服务的基础上对电话进行重新审查，在实际工作中保障了人民群众的切身利益和正当权利。

(四)加强风险评估平台运用监督力度

2016年，执法办案风险评估预警工作在全市推行，针对全市检察机关执法办案风险评估预警工作不平衡的现象，市院控申处负责人亲自监督，多次进行指导、协调。今年全省控申工作会议后，在市院组织召开全市控申科长会议上又将风险评估工作做为主要工作进行全面布置。在一季度的工作中，两级院运用该平台对各业务部门办理的近3217件案件进行了风险评估，提出信访预警26件，化解各类矛盾纠纷7件。

(五)指导检察调控工作新延伸

今年，控申处紧紧围绕涉检矛盾纠纷化解工作重心，进一步探索检察环节参与社会矛盾纠纷大调解的形式和路径，继续全面推进苏州检察机关“检调对接”工作。统一思想，将检察调控工作理念贯穿执法办案始终，贯穿涉检矛盾纠纷化解始终，贯穿检察服务延伸始终。实现矛盾化解在基层的工作目标并取得实效。全市检察机关运用人民调解形式共调解各类案件65件，运用检察调解形式开展民事申诉和解、再审调解、和解、执行调解4件。

(六)排查化解涉检事件

根据省院工作部署，苏州市检察机关全面深入开展涉检积案排查化解工作。摸清了涉检信访和矛盾纠纷底数，为矛盾化解和涉检信访解决提供准确数据和指导方向。在工作中，突出研判科学性，带动化解预案化;注重指挥协同性，保证化解整体化;强化预警前瞻性，提升化解质效化，通过因案施策，调化并举，因势利导，造势化解等有效方法，目前25件息诉案件涉及的信访人均通过签订承诺书或在笔录中承诺的形式，表示息诉不再信访。2016年12件排查案件在全省率先实现化解息诉率100%。2016年排查14件案件化解息诉率达92%。

二、竞职优势

多年的实际经验和工作锻炼，使我具备以下四个条件来竞聘这个岗位：

(一)具备丰富工作经验，有较强工作能力。先后在公诉、侦察办案一线工作十四年，控申工作八年，从书记员到检察员，通过多部门锻炼，熟悉办案顺序，精通业务流程，业务能力强。特别熟悉控申各项业