2、负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒;

3、负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务;

4、负责车站售票设备和其他设备的操作;

5、监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台;

6、监控设备的维修情况。

票务员工作职责：

1、负责及时购买发票、收据，确保票据的规范、有效、无误，保证部门的各项业务正常运转;

2、负责领票登记、签字手续，做到真实、准确;

3、负责对回收票据进行认真核对，仔细核对后及时上交财务室，做好交接手续;

4、负责国税、地税的相关业务来往。

安检员工作职责：

1、遵守各项法律法规和地铁各项规章制度，服从地铁各级领导管理，对违反法律法规或地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告.

2、严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不做与工作无关的事情.

3、按规定着装上岗，佩戴标示要规范，自觉维护安检人员岗位形象.

4、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法.

5、按照“逢包必检”的安检要求，负责宣传引导乘客进入安检区域.

6、对可疑物品惊醒针对性探测，确定可以物性质，及时移交现场民警处理并做好记录.

7、对无异常的行李包过，疏导乘客尽快离开安检点，以便乘客通行.

客运调度员工作职责：

1、负责按照公司的票务政策和客流组织方案的要求开展信息收集与发布工作，实现优质、高效的运营服务。

2、在非正常情况下，通过调度命令发布系统及PDIS，及时向列车、车站发布列车服务信息。

3、按《应急信息报告程序》中的规定收集信息，使用“企信通”或电话及时发布信息。

4、负责对管辖线路内客流量进行实时监控，掌握客流变化情况，密切关注各换乘站的客流情况，做好统计分析工作，为值班主任提供相关数据。

5、主动了解事故、事件概况，编写事故/事件快报并报安全稽查部门有关领导，协助值班主任及时拟写事故/事件处理经过。