7、检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。

　　8、 检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。

　　9、 负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。

　　10、 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

　　11、 负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

　　12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

职责五：营运助理岗位职责

　　1、 向上级主任负责，配合协助上级主任开展各项营运管理工作。

　　2、 协助文员建立营业员排班、考勤制度、检查营业员到岗情况;

　　3、 协助上级主任召开晨会，检查营业员仪容、仪表是否符合要求;

　　4、 负责对商场开市前公共卫生、专柜卫生、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场记录;

　　5、负责当班期间所管理的楼层的现场管理工作;

　　6、负责现场解决处理顾客疑难、投诉和纠纷，并做好记录上报。

　　7、及时完成主任交办的其它工作。

　　8、负责监督卖场销售，禁止仪价及私收货款。

　　9、协助上级主任控制物品出场，以防商户私自撤柜。

　　10、负责监督所在区域专柜补货是否及时，有无影响销售。

　　11、负责观察专柜日常销售情况，分析影响销售变动因素，对于下降幅度较大的专柜应与商户一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息。

　　12、协助商场各部门的工作，听取商户、顾客意见，完善不足。

　　13、及时完成营运经理等交办的其它工作。

　　14、协助上级主任每日召开营业员晨会。

　　15、向上级主任提出提高营运部的工作效率及商场管理的合理化建议。

　　16、负责检查所在区域商铺每天开关门情况，并做好开关门情况记录签到表。

　　17、对清洁公司的工作进行监督和管理，重点巡检各层地面卫生情况和卫生间的清洁度，对不符合要求的及时通知处理，并上报上级。