如何做好企业职责的界定?(2)

更新时间:2018-10-12 16:00作者:王新老师

    在实践中,企业员工撰写岗位职责常犯错误有以下情形:

      1、把做好的要求当作工作职责。如收银员职责负责收银工作,不少企业员工写成了确保收银不出差错。工作职责就是该岗位员工必须做的,没有商量的余地。能不能做到,能够做到多少,是职责完成情况或者说是考核的结果。

      2、把工作中的某一个活动当作职责。或者说把一项职责分解为几个动作表述,如把会计职责的负责报销核算工作分解为负责审核单据、负责核对预算、负责核实报销金额等就过细了,容易淹没工作主题。

      3、把支持、协作事项当作工作职责。如负责参与学习讨论、负责参与方案讨论、负责部门之间的协调等内容放在任何岗位都没有实质意义。岗位职责只需要界定主管工作或主办工作。

      4、把履行职责应该具备的条件放到职责中。如把身体健康、忠于职守、胆大心细错放在保安的职责中。这些属于担任保安应该具备的条件,而不是保安职责。

      5、假话空话套话。有的企业员工在工作职责中表决心,如全心全意、保质保量、准确无误之类的词句根本不应该出现在岗位职责之中。

      岗位职责重在解决管什么、做什么,只能用动词加名词来表述。它不能使用修饰词,不能用形容词,不能用比喻,不能用夸张,它必须客观理性、平白直说。所谓有一说一,有二说二用在岗位职责写作上最为贴切。

      岗位职责要写好写准确不容易。多一字不行,少一语有误,多一项不行,少一项更不行。多一字工作变性,少一项工作落空。撰写岗位职责不需要生花妙笔,撰写岗位职责需要朴实文风,不能娇柔做作,必须字斟句酌。

      古人讲写诗功夫在诗外,看来,写岗位职责功夫也在写作之外,那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项。也就是说确定岗位职责在前,写好岗位职责在后。

      岗位职责具有极强的企业特色。同岗位名称在不同的企业其担负的职责是不一样的。照搬照抄几乎没有可能。只能企业人员组织起来共同拟订撰写原则和撰写标准,然后分头执笔拟订初稿,再集体讨论补充,最后由企业负责人组织审批。岗位职责界定是企业组织行为,必须群策群力,不能假手个人包办。

    兹举实例一份,供读者借鉴参考。

    附:某制造企业行政部物业科基建监理岗位职责

      1.负责基建工程询价。

      2.负责基建工程队选择报批。

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