二十、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。

　　二十一、负责统筹部门的市场调研工作。

　　二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

　　二十三、负责统筹大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

　　二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。

　　二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的审核、申报工作。

　　二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。

　　二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。

　　二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。

　　三十、负责督导酒店广告(宣传)外协单位及广告发布媒介的比选工作。

　　三十一、协助酒店制服的定板工作。

　　三十二、负责部门物资申购单、领物单的初审，部门使用、管理资产报废(损)的申报工作。

　　三十三、负责检查监督部门各种设施(备)的日常使用、保养及维修申报工作。

　　三十四、负责部门消防、安全、卫生的检查、监督、指导工作。

　　三十五、遇特殊天气(高温、暴雨、台风等)，协助相关部门组织员工开展防暑、防暴雨、防台风工作。遇火情时，参与人员疏散、初期扑救、物资抢险、救助的组织指挥工作。

　　三十六、负责与酒店各相关部门的沟通协调工作。

　　三十七、完成总经室交办的其它工作。

　　三十八、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

　　三十九、本职责修改权、解释权属总经室。

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