售后前台接待岗位职责

更新时间:2018-10-12 14:01作者:李一老师

      1、根据公司发展战略,组织制定月、年销售规划,制定个人的工作计划。

      2、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务,并转交销售顾问

      3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息;

      4、负责进店客户的接待,进店、来电数据的统计和成交分析

      5、协助销售顾问办理有关的销售事宜

      6、负责客户的招待和信息录入工作

      7、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

      8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

      9、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

      10、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

      11、完成展厅主管交待的其他任务。

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