收银员工作职责范本(2)

更新时间:2018-10-12 13:21作者:王华老师

      8、收银员收纳现金时,仔细检查现金是否有***,残币。

      9、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。

      10、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文件。

      11、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。

      12、上班时做好交***工作,若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款,做好收款工作。

      13、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。

      14、服务过程中耐心周到彬彬有礼,使用相请语、询问语。例如:

      您好,欢迎光临。

      您好:您充值**元,收您**元,找您**元,请拿好!

      请慢走,再次感谢您的光临!

      15、收银员听取客人要求时,要使用应答语。例如:好的,请稍等,马上就来。

      16、收银员服务不足或客人有意见时,要使用道歉语。例如:对不起、打扰了、让您久等了、请原谅

      17、除了收银员,主管、店长以外。其他工作人员除特殊原因,未经过批准,不得进入收银台内。

      18、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取,其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切经济损失有收银员承担。

      19、收银员要随时保持台面清洁,并整齐摆放所有物品,不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。

      20、负责网吧电话接听,接电话要先说:您好!××网吧,请问有什么可以帮您?请稍等对不起!

      21、每班收银员***时需将大面额钞票进行真伪辨认。如***结束后发现有***存在要有个人承担。

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