店长的岗位职责

　　一、指定并分解专卖店月销售计划，带领团队完成销售任务。

　　二、 主持专卖店德望例会，传达相关政策及信息。

　　三、 监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象POP布置等方面的展厅形象维护工作。

　　四、 制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导。

　　五、 监督导购人员日常工作纪律，对违反有关 规范的人员进行处理。

　　六、 总结本店销售情况，分析全盘产品销售趋势。

　　七、 掌物当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映。

　　八、 及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建议性意见。

　　九、 每月及时提供准确的商品盘点数据。

　　十、 对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理。

　　十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟通、协调、衔接、并了解有关生产厂家的情况。

　　十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况。

　　十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

　　十四、对导购员进行业绩评估和考核。