【参考答案】

近年来，全国各地发生高楼外墙瓷砖脱落砸伤路人的事件数不胜数，需要我们引起高度警惕并着力解决。

作为高空坠物的“祸源”之一，建筑物外墙瓷砖脱落不仅会损害矮层建筑物、停放在楼下的车辆等物品;更甚者会砸伤过往路人，造成恐慌、危机生命安全;也会加剧居民与物业、开放商的矛盾。然而由于事故发生时情况不同，事故责任主体也不同，事故发生后维权难度大，很多受害人只能自认倒霉，维权难度较大。

频频出现类似的问题，不仅说明开放商在房屋建造的过程中存在偷工减料、施工工艺差、预测不足、后期维护不到位等问题，也说明制度在责任主体认定中存在一定的滞后性。

要想彻底解决类似的问题，我们需要从以下几个方面出发：

1、核心在于开发商提高建造的工艺。一方面外墙使用材料需要确保安全性、稳定性和耐久性，选择质量较高的材料;另一方面也可以采取刷墙体取消外墙瓷砖;同时需要加强建筑物的维护，需要不定时对外墙进行巩固、排查隐患;也可以在建筑物外围设置防护网。

2、进一步厘清责任主体。开发商、物业必须加入到责任主体中，在出现事故时，必须第一时间进行协商，防止出现扯皮、推诿的现象。

3、提高安全意识。可以在建筑物周边放置提示标语，居民在过往中也可以保证安全距离，需要提高安全意识。

当然，值得欣慰的是，在事故发生时，周边的居民也较快帮助被砸伤的孩子进行救治，说明居民的互助意识在提高。在维权过程中，社区服务中心成立专门小组并责令小区物业进行隐患排查，所以在解决众多纠纷中，也需要居民、政府、企业紧紧团结到一起，共治美好社会。