在双方对价格未达成一致意见，小娟夫妻俩未交纳停车费的情况下，两人将车停在小区入口处离开，物业对其车辆上锁，双方的行为均存在过错。

物业的锁车行为，已超越了物业公司服务与管理的职责范围，侵犯了小娟夫妻俩的财产权益，应当承担民事责任。

依照《民法通则》第一百三十四条“承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；……（十）赔礼道歉。”之规定，物业公司应向小娟夫妻俩赔礼道歉，并出具书面道歉书。

关于小娟夫妻俩要求物业支付租车费的诉请，因出行可以采取多种方式和途径，租车出行并非唯一和必须的出行方式，3天3600元租车费过高，对小娟夫妻俩主张的租车费，法院不予支持。

对于小娟夫妻俩向物业交纳的400元停车费，因停车交费是业主享受物业服务应当履行的义务，因此对小娟夫妻俩要求物业退还400元停车费的诉请，法院不予支持。

故判决，小区物业公司就锁原告车子的行为，向小娟夫妻俩出具书面道歉意见书。