一是增加资源。这里的资源包括 增加工作时间或增加人力资源 。但缺点是成本一定会增加,因为不管是支付加班费,还是增加新的人手,都是需要人力成本的。 而且增加时间有可能效率得不到保证,增加新人,需要熟悉上手,质量得不到保证。
二是加速进程 。(www.gjw.cn)这里所谓的加速进程一方面是提高工作效率,加快工作进度,但另一方面更重要的是 通过重新设计进程,调整优化组合,从而实现加速完工的目标。
对大多数复杂多线程的项目来说,增加资源的效果和成本要低于加速进程,当然两者结合是非常必要的 。如何应对时间紧任务重,更加有效的一种办法就是,更加合理的时间预估。时间估算的 方法有很多 ,书中主要介绍了两种 :
一是三点估算法:基于计划评审技术的时间规划法。公式是:预估时间=(最悲观的时间+4*最可能的时间+最乐观的时间)/6
二是乐观估算法:公式是预估时间=最乐观的时间*1.5 。以应付各种意外发生。
我们在实际工作中,不管知不知道WBS这个概念,遇到重要任务总会自发或被动的用到一些项目管理的手段或技巧,从这本书中学到的,是更加清晰明确的概念和框架,从而更加容易自觉地使用这种提高效能的工具。
三、合理分工,各司其责
以前我在工作中,特别是多部门合作完成业务的时候,总是遇到一些烦心事,比如工作分工不明导致互相推诿啦,比如职责不明导致乱插手或事情掉空挡里面了等等 ,记得10年前遇到过一次大型调研任务,涉及十几个单位,地跨2个省四五个城市上千人的数据,就是因为分工不够细,责任不够明确,三个部门两个主要负责领导各说各话,弄的下面的人也无所适从,然后层层卸磨,最后几乎所有工作压给我这个刚刚大学毕业,没有任何经验的傻小子身上了,整整一个星期没黑没白才勉强过关,个中滋味只有自己知道了。因此见到书中介绍有种RACI矩阵专门明确团队职责,细分工作任务的,不由眼前一亮!
RACI矩阵(或RASCI)是一种明确项目进程中人员责任和权限的图表,其具体含义英文缩写为RASCI。
· 谁负责(R = Responsible), 即负责执行任务的角色,他/她具体负责操控项目、解决问题。