更新时间：2018-10-21 03:27作者：王华老师
走进民“心”。居民的需求是要靠“走”出来，居民的情感交流是要靠“双脚”联系起来。“走”的意义不仅在于了解实情，了解需求，更重要的是牢牢抓住基层群众的心。社区党委要牢牢抓住“走”这个关键词，强调要面对面交流、零距离交心，不仅仅要单纯的走进居民家里，更要实实在在走进居民“心”中，走一次不行就走两次，两次不行就三次，反复的走反复的谈，用这看似简单却不简单的举动打动居民，一定会产生质的飞跃，真正的走进了居民“心”中，拉近与居民的距离，才能真正达到走的效果。
帮解民“题”。走的过程是为了发现问题，而发现问题最终的目的还是要帮助解决问题，改善生活。随着时代的发展，居民的需求越来越高，不仅要衣食温饱，还有精神上的需求，那么问题也就随之而来。“量身定做”、“量体裁衣”，针对不同情况就要开展不同的帮扶。针对居民文化教育方面需求越来越高的问题，要聚集阵地，整合资源，联系能够提供专业化、高人气、接地气的优秀讲师，提升社区课堂质量，力争给居民带来更高水平的授课。
服出民“情”。付出比收获更快乐，给予比接纳更心安。“服”字贯彻整体，“走”、“帮”也都体现着“服”这个字，服务的内容来源于群众的需求，服务并不是作秀，重要的是否真的帮助了居民，服务了群众。社区党委要把握“服”的度，将服务内容与社区实际相结合进行扩充，排出活动方案，基本涵盖精神需求类(文学阅读、我们的节日等民俗活动)、亲情子女(系列亲子活动)、敬老爱老、公益活动(志愿服务系列活动)等等，有序的这些活动分组分月进行，用活动调动居民的积极性和热情，在活动中也培养出与居民的感情。