（五）法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。

第三十四条物业服务企业不得有下列行为：

（一）将物业管理区域内的全部物业服务项目一并委托给他人；

（二）擅自改变共用部位、共用设施设备用途或者利用其进行经营；

（三）强行向业主、物业使用人指定特定服务企业或者推销商品；

（四）物业服务合同终止后，拒不移交相关资料资产；

（五）物业服务企业未按照服务合同约定，擅自退出物业管理区域；

（六）擅自泄露业主信息或者将其用于与物业管理无关的活动；

（七）违反法律、法规规定的其他行为。 ^[1] 

第三十五条物业管理区域内发生下列情况的，物业服务企业应当及时向相关部门、专业经营单位报告：

（一）建筑物及其附属设施设备存在安全隐患，不能及时排除，严重危及业主、物业使用人以及建筑物安全的；

（二）发生群体性事件的；

（三）发生重大伤亡事件的；

（四）其他应当报告的情况。

有关部门、专业经营单位在接到物业服务企业的报告后，应当对违法行为予以制止或者依法处理。

第三十六条物业服务企业退出物业服务项目时，应当按照规定和合同约定办理移交手续，并移交物业服务用房以及下列资料：

（一）建设单位按照本条例第十三条规定移交的资料；

（二）电梯、消防、监控等专项设施设备的技术手册、维护保养记录等相关资料；

（三）物业服务用房、业主共用的场地和设施设备资料；

（四）物业服务期间配置的固定设施设备资料；

（五）物业服务企业建档保存的物业改造、维修、养护资料；

（六）利用共用部位、共用设施设备经营的相关资料、预收的物业服务费用、公共水电分摊费用交纳记录等资料；

（七）业主名册等相关资料；

（八）其他应当移交的资料。

第三十七条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法提起诉讼或者申请仲裁，经法院判决或者仲裁裁决后逾期仍不履行的，按照个人信用信息管理有关规定录入个人不良信用档案。