2

务必注意：

开车前可改签或退票,每张只能改签1次。

在窗口购买的，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。不过，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制，如购买的是早上7点多的动车，10点到火车站仍然可改签当天其他动车组列车，团体旅客不应晚于开车前48小时进行改签。

3

火车票改签，需要带上电话订票时用的身份证原件，最好也准备好订单号呦!

若需批量改签，你需要注意同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签;

4

改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。

退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡;

改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。

5

无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续，且已经改签的车票不能再次改签。

6

2015春运期间改签相关费用：

改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(即票面的20%)。

网上改签流程

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首先打开火车票订票官网，http://www.12306.cn/mormhweb/输入用户名和密码成功登陆后，首先出现“系统消息”：

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单击左侧的“改签”链接，下面有详细的改签注意事项，一定要仔细阅读一遍。查询到所有已定的车票，勾选需要改签的火车票订单前的复选框，再单击右下角的“改签”按钮

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然后，进入到“车票查询(改签)”页面，“查询”到所有的车次，单击你要改签的车次后面的“改签”按钮

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