更新时间:2018-06-10 23:19作者:李天扬老师
当然“三化”、“三突出”都是设计的理念,真正一个好的公司手册还求各部分内容上的有机组合、还要一定的色彩的搭配。其中文稿的写作水平还要高。
五、让质证说话。
产品的好坏、好到什么程度应该让质证说话。而不是让单一的业务人员去磨嘴,不能光依赖人海战术。有许多时候,说一大堆话还没有一个红头文件管用。因为人们总是在内心里相信“证件”。那么我们就这样造吧!
1、工商部门-----“重合同、守信用”的奖牌。
2、技术监督部门------产品合格证、名优产品证明、ISO9000体系认证。
3、行业协会------加入本省或全国耐磨协会、被某某协会推荐为信得过产品。
4、政府奖励------负责人(当然是房总)被评为“登封优秀青年”、“技改带头人”。
5、政府行为------领导题字、参观合影、讲话画面。
6、税务部门-------守法纳税人、纳税大户。
7、客户证明--------采用合格证书、年采用节能减耗证明。
等等还可以罗列一些。甚至我们的采购商也可以为我们出具原料采购的标准证明、使用大户证明等等。以上所有的证件的办理都是很容易的,即使一时没有达到办理的条件也是能够办到的,只要交钱,我们的社会这方面的服务可谓随处都是,有时你不办理还有人缠你呢!当然,这些证件的办理在形式上要经得起检验和推敲,如果把办理的过程作为强化内部管理的一个方面,也许花钱还多了一份实在的作用。
六、人员的培训与岗位规范化
品牌化再造固然需要标准、流程、计划,但是这一切都要人来执行和推广下去。品牌的无量价值和强大美好的口碑是靠人的手干与人的口传的。表现在生产与营销推广这两个不可或缺的环节上。而与后者的关系犹大。可以这样说:品牌的创造与传播是生产上的高超工艺、责任心经由营销上持续、得体、艺术地向客户、原料供应商的积极信息传递,从而达到扩大美化公司及产品的效果。显然,一切的中心还是对人员的培训与岗位规范化才能达到。为此必须:
1、教育员工认可公司经营理念和使命,教育员工尤其生产上处处严谨生产,抓住没一个环节从内在质量到外在观感、甚至到包装时一个标签的数字的工整填写都要求一丝不苟。
2、教育员工认识产品生产知识、市场、竞争者的情况、特性。