更新时间:2018-10-12 13:53作者:李一老师
电话销售顾问:先生 这套产品的使用寿命最少也有10年 对吧
顾客:差不多吧
电话销售顾问:好 现在我们把2000除以10年 那么每一年您只需要多投资200元 对吗
顾客:是的
电话销售顾问:这样分解下来 您平均每个月只需多投资16元左右 (停顿)王先生 您算算 每天只需要多投资多少
顾客:是5角多
(记住这个答案最好让顾客自己说出来 因为到最后 你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执 已经很可笑了)
电话销售顾问:先生 您觉对每天多投资5角左右 就可以拥有这样一套自己非常喜欢 又能为家人带来幸福和快乐的家具 是不是非常值得呢
2 “一分钱一分货”成交法
电话销售顾问:先生 您有没有买过任何价格最便宜 而品质又最好的东西呢
顾客:呵呵 当然没有
电话销售顾问:先生 您会不会觉得一分钱一分货很有道理
顾客:是的 有道理
(这是买卖之间最伟大的真理 顾客几乎必须同意你说得是正确的)
电话销售顾问:先生 在这个市场上 我们的价格是公道的 我可能没办法给您最低的价格 而且您也不见得想要最低价格的产品 对吗 但是 我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件
顾客:哦 是吗
电话销售顾问:是的 有时候以价格为导向购买家具 不完全是正确的 投资多一点 您最多损失有限的一笔钱 而投资太少的话 那您所付出的就更多了 因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度 您认为呢
3 “别家可能更便宜”成交法
电话销售顾问:先生 别家的价格可能真的比我们的价格低 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最高的品质 但我
但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务 一分钱一分货 是这样的吗
顾客:当然
电话销售顾问:先生 根据您多年的经年来看 以这个价格来购买我们的产品和服务 是很合理的 您说对吗
顾客:是的
电话销售顾问:先生 为了您长期的幸福 您愿意牺牲哪一项呢 是产品的品质 还是良好的服务
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“先生 假如您今天订的话 您希望我们什么时候交货?”